Mexfilik Siyaseti - Matchabit

1. Topladığımız Məlumatlar

Hesab yaratdığınızda və ya xidmətlərimizdən istifadə etdiyinizdə bizə birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatları (adınız, e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz, profil məlumatlarınız - məsələn, avatar, səviyyə və idman üstünlükləri - rezervasiya/oyun/turnir fəaliyyətiniz və tətbiq daxili mesajlarınız) toplayırıq. Birbaşa mesajlar serverlərimizdə saxlanılır və uçdan-uca şifrələnmir. Həmçinin əməliyyat statusu və identifikatorlar kimi ödənişlə bağlı məlumatları (ödəniş detalları ödəniş provayderimiz tərəfindən işlənir), məkan xidmətlərini aktiv etdiyinizdə məkan məlumatlarını və IP ünvanı, cihaz identifikatorları, tətbiq versiyası, analitika və ya çökmə qeydləri kimi cihaz/istifadə məlumatlarını toplayırıq. Tətbiq daxili bildiriş qeydləri və söhbət mesajları adətən 90 günə qədər saxlanılır və sonrasında silinir (qanuni və ya təhlükəsizlik məqsədləri üçün daha uzun müddət tələb edilmədikdə).

2. Məlumatlarınızı Necə İstifadə Edirik

Topladığımız məlumatlardan xidmətləri göstərmək və yaxşılaşdırmaq, rezervasiyaları, oyunları, turnirləri və ödənişləri emal etmək, tövsiyələri fərdiləşdirmək, bildirişlər və xidmət yeniləmələri göndərmək, dəstək göstərmək və platformanı qorumaq üçün istifadə edirik. Mesaj məlumatlarını şikayətləri araşdırmaq, bu Şərtləri tətbiq etmək və hüquqi öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün istifadə edə bilərik.

3. Məlumat Paylaşımı

Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Rezervasiya, oyun və turnirləri asanlaşdırmaq üçün klublar və digər iştirakçılarla məlumat paylaşa bilərik. Həmçinin ödəniş emalı, abunəlik idarəetməsi, bildiriş/e-poçt göndərişi, analitika, hostinq/saxlama və məkan xidmətləri kimi xidmətləri təmin edən tərəfdaşlarla məlumat paylaşa bilərik. Qanuni tələblər və ya hüquqlarımızı qorumaq üçün də paylaşım edə bilərik.

4. Məlumat Təhlükəsizliyi

Məlumatlarınızı qorumaq üçün uyğun texniki və təşkilati tədbirlər görürük, lakin heç bir ötürmə və ya saxlanma üsulu 100% təhlükəsiz deyil.

5. Hüquqlarınız

Tətbiq vasitəsilə şəxsi məlumatlarınıza daxil ola və onları yeniləyə bilərsiniz. Bizimlə əlaqə saxlayaraq şəxsi məlumatlarınızın düzəldilməsini və ya silinməsini tələb edə bilərsiniz. Ölkənizin və ya regionunuzun qanunlarına əsasən əlavə hüquqlar tətbiq oluna bilər.

6. Hesab Silmə

Hesabınızın silinməsini istənilən vaxt tələb edə bilərsiniz. Aktiv oyunlar, rezervasiyalar, turnirlər və ya gözləyən ödənişlər yoxdursa, hesabınız sorğunuzdan 90 gün sonra silinmək üçün planlaşdırılır.

Hesab Silmə Necə Tələb Edilir

Matchabit mobil tətbiqi vasitəsilə hesab silmə tələb edə bilərsiniz:

Matchabit tətbiqini açın və Parametrlərə gedin
Hesab bölməsinə keçin
"Hesabı Sil" seçimini seçin
Silmə tələbinizi təsdiqləyin

Silmə tələbiniz təqdim edildikdən sonra təsdiq e-poçtu alacaqsınız.

Silmə Öncəsi Tələblər

Hesabınız silinməzdən əvvəl aşağıdakıları həll etməlisiniz:

Aktiv oyunları ləğv edin və ya tamamlayın
Gözləyən ödənişləri həll edin
Aktiv rezervasiyaları və ya rezervasiyaları ləğv edin və ya tamamlayın
Aktiv turnirlərdən çıxın

Bu aktiv maddələrdən hər hansı birinə sahibsinizsə, silmə tələbiniz emal edilməzdən əvvəl bunları həll etməyiniz üçün məlumatlandırılacaq və istəniləcəksiniz.

90 Günlük Silmə Dövrü

Hesab silmə işləminiz tələbinizdən 90 gün sonra planlaşdırılmışdır. Bu dövr ərzində:

Hesabınız silinmək üçün planlı qalır
Tətbiqə yenidən giriş edərək silmə tələbinizi ləğv edə bilərsiniz
Bu müddətdə yeni aktiv oyunlar, rezervasiyalar, turnirlər və ya gözləyən ödənişlər yaratsanız, silmə prosesi avtomatik ləğv oluna bilər
90 gün sonra bütün tələblər yerinə yetirilərsə hesabınız anonimləşdirilərək silinəcək

Hesab Silməni Ləğv Etmə

90 günlük dövr bitməzdən əvvəl istənilən vaxt Matchabit tətbiqinə yenidən giriş edərək hesab silmə tələbinizi ləğv edə bilərsiniz. Hesabınız dərhal normal statusa qaytarılacaq.

Hesabınız Silindikdə Nə Baş Verir

90 günlük dövr sonunda hesabınız silindikdə:

Şəxsi məlumatlarınız (ad, e-poçt, telefon, bio, avatar) anonimləşdiriləcək
Hesabınız silindi kimi işarələnəcək və artıq giriş edə bilməyəcəksiniz
Tarixi oyun qeydləri və rezervasiya tarixçəsi biznes və hüquqi məqsədlər üçün anonimləşdirilmiş formada saxlanıla bilər
Ödəniş qeydləri qanun və maliyyə qaydalarına uyğun olaraq saxlanıla bilər

Xüsusi Hallar

Klub Sahibi Hesapları: Klub sahibi hesapları standart silmə prosesi ilə silinə bilməz. Klub sahibisinizsə və hesabınızı silmək istəyirsinizsə, zəhmət olmasa birbaşa [email protected] ünvanından bizimlə əlaqə saxlayın. Klub sahibləri klublarında turnir və oyunları təşkil etmək üçün standart hesabdan istifadə edə bilməz; bu məqsəd üçün klub sahibi hesabı tələb olunur.

7. Reklam Ölçümü və Analitika

İstifadəçilərin tətbiqimizi necə kəşf etdiklərini anlamaq və reklam kampaniyalarımızın uğurunu ölçmək üçün üçüncü tərəf reklam ölçüm xidmətlərindən istifadə edirik.

Vacib: Bu məlumatlardan reklam performansımızı təhlil etmək üçün istifadə edirik, tətbiqimizdə sizə fərdiləşdirilmiş reklamlar göstərmək üçün DEYİL.

iOS-da

Cihazınızın reklam identifikatoruna (IDFA) daxil olmaq üçün icazə istəyə bilərik. Bu isteğe bağlıdır və seçiminizi istənilən vaxt Parametrlər > Məxfilik & Təhlükəsizlik > İzləmə bölümündən dəyişdirə bilərsiniz.

Android-də

Oxşar məqsədlər üçün cihazınızın reklam identifikatorunu toplaya bilərik. Parametrlər > Google > Reklamlar > Reklam Fərdiləşdirməsindən imtina et bölümündə imtina edə bilərsiniz.

Bu məlumatlar bizə kömək edir: hansı reklam kanallarının ən effektiv olduğunu, reklamlarımızın tətbiq quraşdırmalarına səbəb olub-olmadığını anlamağa və marketinq xərclərimizi optimallaşdırmağa. Bu məlumat yalnız atribusiya və ölçüm məqsədləri üçün reklam tərəfdaşlarımızla paylaşılır.

8. Bizimlə Əlaqə

Bu Məxfilik Siyasəti haqqında suallarınız varsa və ya hesab silmə ilə bağlı köməyə ehtiyacınız varsa, zəhmət olmasa tətbiq vasitəsilə və ya İstifadə Şərtlərimizdə göstərilən əlaqə məlumatlarından bizimlə əlaqə saxlayın. Məxfiliklə bağlı sorğularınız üçün [email protected] ünvanından bizə çata bilərsiniz.

9. Club and Partner Data Processing

If a club or commercial partner uses Matchabit, the following additional privacy terms apply:

Roles and Responsibility: Depending on the feature and workflow, Matchabit and the club may each act as an independent controller, or one party may act as processor/service provider for the other, as defined in the applicable partner agreement.
Data Shared with Clubs: We may share booking details, limited user contact details, participation records, payment status metadata, and operational identifiers required for reservation fulfillment and customer support.
Permitted Processing by Clubs: Clubs may use personal data received through Matchabit only for booking operations, venue access, customer support, fraud prevention, accounting/tax obligations, and legal compliance.
No Unauthorized Marketing Use: Clubs may not use Matchabit user data for unrelated or independent marketing unless a valid legal basis exists and any required user consent has been obtained.
Retention and Deletion: Clubs must retain personal data only for as long as needed for the stated purposes or legal obligations, then securely delete or anonymize it.
Subprocessors and Cross-Border Transfers: Matchabit and clubs may use trusted service providers. Where data is transferred across borders, appropriate legal safeguards are applied as required by applicable law.
Security and Incident Handling: Clubs must implement reasonable technical and organizational security measures and notify Matchabit without undue delay of any incident affecting Matchabit user data.
Data Subject Requests: If a club receives a privacy request related to data sourced via Matchabit, the club must handle it under applicable law and role allocation, and cooperate with Matchabit when coordination is required.
DPA and Supplementary Terms: Where required by law, additional data processing terms, including DPA terms, may apply through a separate club/partner agreement.