Məxfilik Siyasəti

1. Topladığımız Məlumatlar

Bizə birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatları, o cümlədən adınız, e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz, profil məlumatlarınız (avatar, bacarıq səviyyəsi və idman üstünlükləri kimi), rezervasiya/oyun/turnir fəaliyyətiniz və tətbiq vasitəsilə göndərdiyiniz mesajları toplayırıq. Oyun, turnir, liqa, məşqçilik və oxşar fəaliyyətlər üçün qrup söhbətləri təmin etmək, istifadəçilər arasında birbaşa mesajlaşma xidməti təqdim etmək və səlahiyyətli klub/təşkilat menecerlərinin təşkilat, dəstək, insident araşdırması və ya şikayətlərin baxılması məqsədləri ilə fəaliyyət söhbətlərinə çıxışını təmin etmək üçün tətbiqdaxili mesajlaşma məlumatlarını emal edirik. Matchabit dəstək/əməliyyat komandası da təhlükəsizlik, sui-istifadənin qarşısının alınması, şikayətlərin həlli, xidmətin icrası və hüquqi uyğunluq üçün mesajları və əlaqəli qeydləri nəzərdən keçirə bilər. Mesajlar xidmətin işləməsi üçün serverlərimizdə saxlanılır və saxlama siyasətimizə uyğun silinir. Həmçinin əməliyyat statusu, ödəniş provayderinin əməliyyat identifikatorları, geri qaytarma/üzləşdirmə qeydləri, matç videosu giriş və satınalma istinadları və saxlanmış kartlardan istifadə etdiyiniz halda provayder kart tokenləri və maskalanmış kart məlumatları kimi ödənişlə bağlı məlumatları emal edirik; tam kart nömrələri və CVC/CVV ödəniş provayderimiz tərəfindən emal olunur və Matchabit tərəfindən saxlanılmır. Cihaz məkanına icazə verdiyiniz zaman yaxınlıqdakı oyun/məkan təklifləri üçün məkan məlumatlarını, rezervasiya, oyun, turnir və məşqçilik axınlarında isə seçilmiş məkan/tədbir yeri məlumatlarını istifadə edirik. IP ünvanı, cihaz identifikatorları, tətbiq versiyası və analitika və ya xəta qeydləri kimi cihaz və istifadə məlumatlarını da toplayırıq.

2. Məlumatlarınızı Necə İstifadə Edirik

Topladığımız məlumatlardan xidmətlərimizi idarə etmək və yaxşılaşdırmaq, rezervasiyaları, oyunları, turnirləri, məşqçilik axınlarını və ödənişləri emal etmək, tövsiyələri fərdiləşdirmək, bildirişlər və xidmət yenilikləri göndərmək, müştəri dəstəyi göstərmək və istifadəçiləri və platformanı qorumaq üçün istifadə edirik. Mesaj məlumatlarından qrup və birbaşa söhbətləri təmin etmək, dəstək sorğularını və şikayətləri araşdırmaq, təhlükəsizliyi qorumaq, bu Şərtləri icra etmək və hüquqi öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün istifadə edə bilərik.

3. Məlumat Paylaşımı

Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Rezervasiya, oyun və turnirləri asanlaşdırmaq üçün klublar və digər iştirakçılarla məlumat paylaşa bilərik. Matç videosuna giriş satın aldığınızda, giriş üçün zəruri olan məhdud istifadəçi, satınalma və matç istinadları müqaviləli video infrastruktur təminatçılarına ötürülə bilər; kart, e-poçt və telefon məlumatları ötürülmür. Həmçinin ödəniş emalı, saxlanılmış kart tokenləşdirilməsi, abunəlik idarəetməsi, bildiriş/e-poçt göndərişi, analitika, hostinq/saxlama və məkan xidmətləri kimi xidmətləri təmin edən tərəfdaşlarla məlumat paylaşa bilərik. Qanuni tələblər və ya hüquqlarımızı qorumaq üçün də paylaşım edə bilərik.

4. Məlumat Təhlükəsizliyi

Şəxsi məlumatları qorumaq üçün uyğun texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Tətbiq ilə serverlərimiz arasındakı əlaqə ötürmə təhlükəsizliyi üçün HTTPS/TLS kimi tədbirlərdən istifadə edir; ödəniş kartı məlumatları üçün tam kart nömrələrini və CVC/CVV-ni saxlamamaq və uyğun hallarda provayder tokenləşdirməsindən istifadə etmək kimi minimallaşdırma tətbiq olunur. Bununla belə, heç bir ötürmə və ya elektron saxlanma üsulu 100% təhlükəsiz deyil.

5. Hüquqlarınız

Tətbiq vasitəsilə şəxsi məlumatlarınıza daxil ola və onları yeniləyə bilərsiniz. Bizimlə əlaqə saxlayaraq şəxsi məlumatlarınızın düzəldilməsini və ya silinməsini tələb edə bilərsiniz. Ölkənizin və ya regionunuzun qanunlarına əsasən əlavə hüquqlar tətbiq oluna bilər.

6. Hesab Silmə

7. Reklam Ölçümü və Analitika

8. Bizimlə Əlaqə

Bu Məxfilik Siyasəti haqqında suallarınız varsa və ya hesab silmə ilə bağlı köməyə ehtiyacınız varsa, zəhmət olmasa tətbiq vasitəsilə və ya İstifadə Şərtlərimizdə göstərilən əlaqə məlumatlarından bizimlə əlaqə saxlayın. Məxfiliklə bağlı sorğularınız üçün [email protected] ünvanından bizə çata bilərsiniz.

9. Club and Partner Data Processing

If a club or commercial partner uses Matchabit, the following additional privacy terms apply:

• Roles and Responsibility: Depending on the feature and workflow, Matchabit and the club may each act as an independent controller, or one party may act as processor/service provider for the other, as defined in the applicable partner agreement.
• Data Shared with Clubs: We may share booking details, limited user contact details, participation records, payment status metadata, and operational identifiers required for reservation fulfillment and customer support.
• Permitted Processing by Clubs: Clubs may use personal data received through Matchabit only for booking operations, venue access, customer support, fraud prevention, accounting/tax obligations, and legal compliance.
• No Unauthorized Marketing Use: Clubs may not use Matchabit user data for unrelated or independent marketing unless a valid legal basis exists and any required user consent has been obtained.
• Retention and Deletion: Clubs must retain personal data only for as long as needed for the stated purposes or legal obligations, then securely delete or anonymize it.
• Subprocessors and Cross-Border Transfers: Matchabit and clubs may use trusted service providers. Where data is transferred across borders, appropriate legal safeguards are applied as required by applicable law.
• Security and Incident Handling: Clubs must implement reasonable technical and organizational security measures and notify Matchabit without undue delay of any incident affecting Matchabit user data.
• Data Subject Requests: If a club receives a privacy request related to data sourced via Matchabit, the club must handle it under applicable law and role allocation, and cooperate with Matchabit when coordination is required.
• DPA and Supplementary Terms: Where required by law, additional data processing terms, including DPA terms, may apply through a separate club/partner agreement.