Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно нам, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные профиля (например, аватар, уровень навыков и спортивные предпочтения), информацию о бронированиях/матчах/турнирах, а также сообщения, которые вы отправляете через приложение. Прямые сообщения хранятся на наших серверах и не подвергаются сквозному шифрованию. Мы также собираем информацию, связанную с платежами, такую как статус транзакции и идентификаторы (детали платежа обрабатываются нашей платежной системой), данные о местоположении, когда вы включаете службы определения местоположения, а также данные об устройстве или использовании, такие как IP-адрес, идентификаторы устройств, версия приложения, а также аналитика или журналы сбоев. Записи push-уведомлений и сообщения чата хранятся до 90 дней, а затем удаляются, если более длительный период не требуется по юридическим причинам или в целях безопасности.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию для работы и улучшения наших услуг, обработки заказов, матчей, турниров и платежей, персонализации рекомендаций, отправки уведомлений и обновлений услуг, обеспечения поддержки клиентов и защиты наших пользователей и платформы. Мы можем использовать данные сообщений для расследования сообщений, обеспечения соблюдения наших Условий и соблюдения юридических обязательств.

3. Обмен информацией

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем делиться информацией с клубами и другими участниками для облегчения бронирования, матчей и турниров, а также с поставщиками услуг, которые помогают нам запускать приложение (например, обработка платежей, управление подписками, уведомления/доставка электронной почты, аналитика, хостинг/хранение и службы определения местоположения). Мы также можем передавать информацию, если этого требует закон или для защиты наших прав.

4. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации, но ни один метод ее передачи или хранения не является на 100% безопасным.

5. Ваши права

Вы можете получить доступ к своей личной информации и обновить ее через приложение. Вы можете запросить исправление или удаление ваших личных данных, связавшись с нами. Дополнительные права могут применяться в соответствии с законодательством вашей страны или региона.

6. Удаление учетной записи

Вы можете запросить удаление вашей учетной записи в любое время. Если у вас нет активных матчей, бронирований, турниров или ожидающих платежей, ваша учетная запись будет удалена через 90 дней после вашего запроса.

Как запросить удаление учетной записи

Вы можете запросить удаление аккаунта через мобильное приложение Matchabit:

Откройте приложение Matchabit и перейдите в «Настройки».
Перейдите в раздел «Учетная запись».
Выберите «Удалить учетную запись».
Подтвердите запрос на удаление

После отправки запроса на удаление вы получите электронное письмо с подтверждением.

Требования перед удалением

Прежде чем вашу учетную запись можно будет удалить, вам необходимо решить следующие проблемы:

Отмените или завершите все активные матчи.
Урегулируйте любые ожидающие платежи
Отмените или завершите любые активные заказы или оговорки.
Выйти из любых активных турниров

Если у вас есть какие-либо из этих активных элементов, вы будете уведомлены и предложены решить их, прежде чем ваш запрос на удаление будет обработан.

90-дневный период удаления

Удаление вашей учетной записи запланировано на 90 дней после вашего запроса. В этот период:

Ваш аккаунт по-прежнему запланирован на удаление
Вы можете отменить свой запрос на удаление, снова войдя в приложение.
Если вы создадите новые активные матчи, бронирования, турниры или ожидающие платежи в течение этого периода, ваше удаление может быть автоматически отменено.
Через 90 дней, если все требования будут выполнены, ваша учетная запись будет анонимизирована и удалена.

Отмена удаления учетной записи

Вы можете отменить запрос на удаление своей учетной записи в любое время до истечения 90-дневного периода, просто войдя снова в приложение Matchabit. Ваша учетная запись будет немедленно восстановлена до нормального состояния.

Что происходит, когда ваша учетная запись удаляется

Если ваша учетная запись будет удалена по истечении 90-дневного периода:

Ваша личная информация (имя, адрес электронной почты, телефон, биография, аватар) будет анонимизирована.
Ваша учетная запись будет помечена как удаленная, и вы больше не сможете войти в нее.
Исторические записи матчей и история бронирований могут храниться в анонимной форме для деловых и юридических целей.
Записи о платежах могут сохраняться в соответствии с требованиями законодательства и финансовых правил.

Особые случаи

Учетные записи владельцев клубов. Учетные записи владельцев клубов нельзя удалить стандартным способом. Если вы являетесь владельцем клуба и хотите удалить свою учетную запись, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected]. Владельцы клубов должны использовать учетные записи владельцев клубов для организации турниров и матчей в своих клубах; стандартные учетные записи для этой цели не разрешены.

7. Измерение и аналитика рекламы

Мы используем сторонние службы измерения рекламы, чтобы понять, как пользователи находят наше приложение, и оценить успех наших рекламных кампаний.

Важно: мы используем эти данные для анализа эффективности нашей рекламы, а НЕ для показа вам персонализированной рекламы в нашем приложении.

На iOS

Мы можем запросить разрешение на доступ к рекламному идентификатору вашего устройства (IDFA). Это необязательно, и вы можете изменить свои предпочтения в любое время в «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Отслеживание».

На Android

Мы можем собирать рекламный идентификатор вашего устройства для аналогичных целей. Вы можете отказаться от этого в «Настройки» > «Google» > «Реклама» > «Отключить персонализацию рекламы».

Эти данные помогают нам: понять, какие рекламные каналы наиболее эффективны, оценить, приводит ли наша реклама к установкам приложений, и оптимизировать наши маркетинговые расходы. Эта информация передается нашим рекламным партнерам исключительно в целях атрибуции и оценки.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вам нужна помощь с удалением учетной записи, свяжитесь с нами через приложение или по контактной информации, указанной в наших Условиях использования. По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

9. Club and Partner Data Processing

If a club or commercial partner uses Matchabit, the following additional privacy terms apply:

Roles and Responsibility: Depending on the feature and workflow, Matchabit and the club may each act as an independent controller, or one party may act as processor/service provider for the other, as defined in the applicable partner agreement.
Data Shared with Clubs: We may share booking details, limited user contact details, participation records, payment status metadata, and operational identifiers required for reservation fulfillment and customer support.
Permitted Processing by Clubs: Clubs may use personal data received through Matchabit only for booking operations, venue access, customer support, fraud prevention, accounting/tax obligations, and legal compliance.
No Unauthorized Marketing Use: Clubs may not use Matchabit user data for unrelated or independent marketing unless a valid legal basis exists and any required user consent has been obtained.
Retention and Deletion: Clubs must retain personal data only for as long as needed for the stated purposes or legal obligations, then securely delete or anonymize it.
Subprocessors and Cross-Border Transfers: Matchabit and clubs may use trusted service providers. Where data is transferred across borders, appropriate legal safeguards are applied as required by applicable law.
Security and Incident Handling: Clubs must implement reasonable technical and organizational security measures and notify Matchabit without undue delay of any incident affecting Matchabit user data.
Data Subject Requests: If a club receives a privacy request related to data sourced via Matchabit, the club must handle it under applicable law and role allocation, and cooperate with Matchabit when coordination is required.
DPA and Supplementary Terms: Where required by law, additional data processing terms, including DPA terms, may apply through a separate club/partner agreement.