Логотип Matchabit

Политика бронирования

Обновлено 2026-06-23

Эта статическая политика объясняет правила Matchabit для резервирования, регистрации, отмен, возвратов, пакетов, аренд и платежей в матчах, турнирах и тренировках. Экраны платежного обзора конкретной активности показывают применимую политику продавца, клуба или организации, выбранный способ оплаты и любой настроенный срок отмены или выхода. Если клуб, организация, тренер, организатор турнира или оператор площадки сообщает через приложение более строгие условия отмены, эти правила оператора применяются в первую очередь.

Сфера действия и приоритет правил оператора

  • Matchabit — это платформа для создания, присоединения, бронирования и оплаты матчей, турниров, тренировочных сессий, пакетов, аренд и связанных услуг.
  • Правила, показанные в платежном обзоре активности, основаны на выбранной активности, продавце или операторе, способе оплаты, времени начала, состоянии пакетов и аренд, а также конфигурации клуба или организации, доступной Matchabit, включая любой настроенный срок политики, показанный до подтверждения.
  • Если оператор определяет и сообщает через приложение более строгие правила отмены, возврата, no-show, доступа к площадке или участия, такие правила применяются в первую очередь.
  • Местное законодательство, правила платежного провайдера, сроки обработки банком и ручная финансовая проверка могут повлиять на итоговый результат.

Правила бронирования и оплаты матчей

  • Матчи с авто-бронированием не являются резервированием корта, пока не присоединится достаточно игроков. Когда матч заполняется, Matchabit пытается зарезервировать корт и подготавливает необходимые онлайн-платежи до подтверждения матча.
  • Pay Now checkout для авто-бронирования не открывается в последний час до начала матча. Если корт нельзя зарезервировать или обязательные платежи не завершены до закрытия платежного окна, матч может быть отменен автоматически.
  • Изменение матча между public и private меняет срок регистрации. Public матчи закрываются за один час до начала; private матчи закрываются за одну минуту до начала. Matchabit пересчитывает срок и блокирует изменения, которые сделали бы регистрацию уже закрытой.
  • Для матчей Pay Now онлайн-оплата доступна только когда платежная настройка продавца активна. Для матчей Pay at Venue оплата собирается клубом или организатором на площадке и не возвращается онлайн через Matchabit.
  • Если матч Pay at Venue не заполнен к сроку клубной политики, показанному в приложении, создатель бронирования может отвечать за неоплаченную долю корта. Эта ответственность не включает аренды, выбранные участниками.
  • Если вы добавляете друга, вы отвечаете за оплату этого друга. Подходящие возвраты по add-friend платежам возвращаются плательщику. Подтверждение add-friend не позволяет редактировать аренды.

Правила отмены и возврата матчей

  • Если вы отменяете в течение одного часа после успешного платежа Pay Now и до закрытия разрешенного окна действий, показанного в приложении, ваша денежная доля корта, выбранные аренды и сервисный сбор этого checkout подлежат возврату.
  • После первого часа оплаты, но до срока клубной политики, показанного в приложении, ваша денежная доля корта и выбранные аренды подлежат возврату. Сервисный сбор удерживается.
  • Если вы присоединяетесь после срока клубной политики, показанного в приложении, вы должны принять условия late-join. Вы можете самостоятельно отменить только в течение 15-минутного льготного периода late-join, ограниченного началом матча.
  • После льготного периода late-join онлайн-самоотмена блокируется, и вы должны связаться с клубом или организатором.
  • Когда матч отменяется, подходящие пакеты и аренды восстанавливаются, участники уведомляются, а завершенные онлайн-платежи отправляются на возврат или ручную проверку.

Правила регистрации, выхода и возврата для турниров

  • Платный турнир использует настроенный способ оплаты регистрации. Смешанная регистрация Pay Now и Pay at Venue в одном турнирном потоке не разрешена.
  • Выход из клубного турнира следует настроенной политике отмены или no-show клуба и любому сроку клубной политики, показанному в приложении. Турниры организации используют политику выхода организации и любой срок самостоятельного выхода организации, показанный в приложении. Запасные участники освобождены от срока самостоятельного выхода организации, когда приложение это указывает.
  • Для онлайн-платежей турнира, сделанных до срока выхода, показанного в приложении, полный возврат доступен в течение одного часа после оплаты и до начала турнира.
  • Для онлайн-платежей турнира, сделанных в срок выхода, показанный в приложении, или после него, полный возврат доступен в течение 15 минут после оплаты, но не позднее начала турнира.
  • После льготного периода полного возврата, но до начала турнира, выход по причине участника может вернуть сумму регистрации за вычетом записанной транзакционной стоимости.
  • После начала турнира онлайн-возвраты не автоматические и требуют ручной проверки. Если менеджер удаляет оплатившего онлайн участника после срока политики, показанного в приложении, продавцу может потребоваться принять ответственность за транзакционные комиссии перед постановкой полного возврата клиенту в очередь.

Правила регистрации, выхода и возврата для тренировок

  • Тренировочная сессия использует настроенный способ оплаты регистрации. Pay Now списывает цену тренировки плюс сервисный сбор, если Premium не отменяет его; Pay at Venue собирается клубом, организацией или тренером.
  • Вы можете отменить до начала сессии только пока политика отмены занятия, показанная в приложении, это разрешает. После срока политики, показанного в приложении, онлайн-самоотмена для оплатившего онлайн участника блокируется, и нужно связаться с клубом, организацией или тренером.
  • Тренер, владелец или менеджер может отменить сессию или удалить участника только до начала. Если участник оплатил онлайн и срок политики, показанный в приложении, прошел, перед обработкой возврата может потребоваться принять ответственность продавца за комиссии.
  • Аренды coaching привязаны к каждому участнику. Когда участник выходит или удаляется, удаляются только аренды этого участника и суммы пересчитываются.

Платежи, пакеты, аренды, сервисные сборы и ручная проверка

  • Итоговая сумма, показанная до подтверждения, рассчитывается Matchabit из цены активности, использования пакета, выбора аренд, сервисного сбора, Premium-освобождения от сбора, конфигурации продавца и любого настроенного срока политики клуба или организации, доступного на этот момент.
  • Пакеты уменьшают подходящую цену активности только когда выбранный поток поддерживает использование пакетов. Пакеты не покрывают аренды или сервисные сборы.
  • Аренды принадлежат участнику, который их выбрал, и удаляются, восстанавливаются или возвращаются только когда политика этого участника это разрешает.
  • Premium может отменять сервисные сборы. Пакеты не покрывают сервисные сборы.
  • Если данные провайдера, статус payout, статус settlement, история возвратов или обработка банком/провайдером мешают автоматическому возврату, платеж отправляется на ручную проверку.