Aviso informativo de KVKK (Turquia)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es MATCHABIT SPOR TEKNOLOJILERI LIMITED SIRKETI. Domicilio social: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 Ic Kapi No: 50 Maltepe / Istanbul, Turkiye. Telefono: +372 53860665. Correo electronico: [email protected]. Este aviso se prepara conforme al articulo 10 de KVKK.

2. Categorias de datos personales

• Datos de identidad y perfil (nombre, apellido, avatar, detalles de habilidad)
• Datos de contacto (direccion de correo electronico, numero de telefono)
• Datos de transacciones y reservas (reservas, partidos, torneos, coaching, acceso a videos de partidos, estado de pago, referencias del proveedor de pago/reembolso y registros de conciliacion)
• Datos de tarjeta guardada si utiliza la funcion (tokens/referencias del proveedor, datos de tarjeta enmascarados, ultimos cuatro digitos, marca de tarjeta/datos bancarios y registros de consentimiento; Matchabit no almacena el numero completo de tarjeta ni el CVC/CVV)
• Contenido del usuario (mensajes dentro de la aplicacion, solicitudes de soporte, reportes)
• Datos tecnicos (direccion IP, identificadores de dispositivo, version de la aplicacion, registros de analitica y fallos)
• Datos de ubicacion del dispositivo cuando los permisos de ubicacion estan habilitados, y detalles de ubicacion de sede/evento seleccionados en flujos de reserva, partido, torneo o coaching

3. Finalidades del tratamiento

• Proporcionar y mejorar los servicios de la plataforma
• Gestionar reservas, partidos, torneos, acceso a videos de partidos y pagos
• Proporcionar chat grupal para partidos, torneos, ligas, coaching y actividades similares; proporcionar mensajeria directa entre usuarios; y permitir que gestores autorizados de clubes/organizaciones accedan a chats de actividad con fines de organizacion, soporte, revision de incidentes o gestion de quejas
• Ejecutar controles de seguridad de cuenta, prevencion de fraude y prevencion de abuso
• Proporcionar atencion al cliente y gestionar solicitudes legales
• Cumplir obligaciones legales y requisitos de auditoria

4. Bases legales

• Previsto expresamente en las leyes
• Necesario para la constitucion o ejecucion de un contrato
• Necesario para cumplir obligaciones legales
• Datos hechos publicos por el titular de los datos
• Necesario para el establecimiento, ejercicio o proteccion de un derecho
• Necesario para intereses legitimos, siempre que no se perjudiquen derechos y libertades fundamentales
• Consentimiento expreso cuando sea requerido

5. Transferencias

Los datos personales pueden transferirse, en la medida necesaria, a los siguientes grupos de destinatarios para la prestacion del servicio, seguridad y cumplimiento legal:

• Proveedores de servicios: proveedores tecnicos nacionales e internacionales para infraestructura de nube/hosting, autenticacion, notificaciones y analitica (por ejemplo, servicios de Firebase).
• Clubes, sedes y organizadores asociados: datos de usuario, partido y transaccion necesarios para reservas, partidos y torneos, asi como para aprobacion y venta de videos, cobro, soporte y conciliacion (limitados a los datos necesarios).
• Proveedores contratados de infraestructura de video: informacion limitada necesaria para crear y prestar tecnicamente el acceso al video del partido, incluida la referencia externa de usuario, referencia de compra, club, pista, partido, horas de inicio/fin y hora de compra; los datos de tarjeta, correo electronico y telefono no se comparten. Tras la redireccion al sitio del proveedor, la IP, los datos del dispositivo/navegador y las cookies pueden tratarse conforme a su propio aviso.
• Instituciones de pago: para procesamiento de pagos, tokenizacion de tarjetas guardadas, reembolsos, prevencion de fraude y flujos de conciliacion.
• Organismos e instituciones publicas autorizadas: cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Las transferencias nacionales se realizan conforme a los articulos 8 y 10 de KVKK.
• Las transferencias transfronterizas se realizan mediante mecanismos de salvaguarda adecuados y validos conforme al articulo 9 de KVKK.

6. Metodo de recogida

Sus datos personales se recogen a través de formularios de la aplicación móvil y la web, registros de cuentas y operaciones, notificaciones de pagos e integraciones, canales de soporte, cookies y registros técnicos, por medios automatizados o parcialmente automatizados; y, cuando sea necesario, por medios manuales, siempre que formen parte de un sistema de registro de datos.

7. Conservacion y eliminacion

Los datos personales se conservan durante los plazos legales de retencion y las necesidades operativas, y despues se eliminan, destruyen o anonimizan conforme a nuestro proceso de conservacion y eliminacion.

8. Derechos del titular de los datos (articulo 11 de KVKK)

• Saber si se tratan datos personales
• Solicitar informacion si se han tratado datos personales
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan de acuerdo con esa finalidad
• Conocer los terceros a quienes se transfieren datos dentro del pais o en el extranjero
• Solicitar la rectificacion de datos incompletos o inexactos
• Solicitar la eliminacion o destruccion cuando se cumplan las condiciones legales
• Solicitar la notificacion de la rectificacion/eliminacion a terceros transferidos
• Oponerse a resultados adversos causados por analisis automatizado
• Solicitar indemnizacion por danos debidos a tratamiento ilicito

9. Metodo de solicitud

Puede presentar solicitudes relativas a sus derechos KVKK confirmando su identidad a traves de los siguientes canales:

• Correo electronico: [email protected]
• Correo de soporte: [email protected]
• Telefono: +372 53860665
• Direccion de solicitud escrita: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 Ic Kapi No: 50 Maltepe / Istanbul, Turkiye
• Canales de soporte dentro de la aplicacion disponibles en Matchabit
• Otros canales anunciados por el responsable del tratamiento (por ejemplo, KEP o direccion postal)

Las solicitudes se concluyen lo antes posible y, como maximo, dentro de 30 dias conforme a la legislacion aplicable.

10. Actualizaciones

Este aviso informativo puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnicos. La version vigente se publica en esta pagina.