Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам, зокрема ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, деталі профілю (такі як аватар, рівень кваліфікації та спортивні вподобання), бронювання/матч/турнірну активність та повідомлення, які ви надсилаєте через додаток. Прямі повідомлення зберігаються на наших серверах і не мають наскрізного шифрування. Ми також збираємо інформацію, пов’язану з оплатою, як-от статус трансакції та ідентифікатори (деталі платежу обробляє наш платіжний процесор), дані про місцезнаходження, коли ви вмикаєте служби визначення місцезнаходження, а також дані про пристрій або використання, як-от IP-адреса, ідентифікатори пристрою, версія програми та аналітика чи журнали збоїв. Записи push-сповіщень і повідомлення чату зберігаються до 90 днів, а потім видаляються, якщо з юридичних міркувань або з міркувань безпеки не потрібен довший період.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб працювати та вдосконалювати наші послуги, обробляти бронювання, матчі, турніри та платежі, персоналізувати рекомендації, надсилати сповіщення та оновлення послуг, надавати підтримку клієнтам і захищати наших користувачів і платформу. Ми можемо використовувати дані повідомлень для розслідування звітів, забезпечення виконання наших Умов і виконання юридичних зобов’язань.

3. Обмін інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися інформацією з клубами та іншими учасниками, щоб полегшити бронювання, матчі та турніри, а також з постачальниками послуг, які допомагають нам запускати програму (таких як обробка платежів, керування підписками, сповіщення/доставка електронної пошти, аналітика, хостинг/зберігання та служби визначення місцезнаходження). Ми також можемо ділитися інформацією, якщо цього вимагає закон або для захисту наших прав.

4. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації, але жоден метод передачі чи зберігання не є на 100% безпечним.

5. Ваші права

Ви можете отримати доступ до своєї особистої інформації та оновити її через додаток. Ви можете подати запит на виправлення або видалення своїх персональних даних, зв’язавшись з нами. Відповідно до законодавства вашої країни або регіону можуть застосовуватися додаткові права.

6. Видалення облікового запису

Ви можете подати запит на видалення свого облікового запису в будь-який час. Якщо у вас немає активних матчів, бронювань, турнірів або незавершених платежів, ваш обліковий запис буде видалено через 90 днів після вашого запиту.

Як подати запит на видалення облікового запису

Ви можете подати запит на видалення облікового запису через мобільний додаток Matchabit:

Відкрийте програму Matchabit і перейдіть до Налаштувань
Перейдіть до розділу Обліковий запис
Виберіть «Видалити обліковий запис»
Підтвердьте свій запит на видалення

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, щойно ваш запит на видалення буде подано.

Вимоги перед видаленням

Перш ніж ваш обліковий запис можна буде видалити, ви повинні вирішити наступне:

Скасувати або завершити будь-які активні збіги
Вирішіть будь-які незавершені платежі
Скасувати або завершити будь-які активні бронювання чи бронювання
Вийти з усіх активних турнірів

Якщо у вас є будь-які з цих активних елементів, ви отримаєте сповіщення та попросите їх вирішити, перш ніж ваш запит на видалення буде оброблено.

90-денний період видалення

Видалення вашого облікового запису планується через 90 днів після вашого запиту. Протягом цього періоду:

Ваш обліковий запис залишається запланованим на видалення
Ви можете скасувати свій запит на видалення, увійшовши знову в програму
Якщо протягом цього періоду ви створите нові активні матчі, бронювання, турніри або незавершені платежі, ваше видалення може бути автоматично скасовано
Через 90 днів, якщо всі вимоги виконано, ваш обліковий запис буде анонімно та видалено

Скасування видалення облікового запису

Ви можете скасувати свій запит на видалення облікового запису в будь-який час до закінчення 90-денного періоду, просто увійшовши знову в додаток Matchabit. Ваш обліковий запис буде негайно відновлено до нормального стану.

Що станеться, коли ваш обліковий запис буде видалено

Якщо ваш обліковий запис видалено після 90-денного періоду:

Ваша особиста інформація (ім’я, адреса електронної пошти, телефон, біографія, аватар) буде знеособлена
Ваш обліковий запис буде позначено як видалений, і ви більше не зможете ввійти
Історичні записи матчів та історія бронювань можуть зберігатися в анонімній формі для комерційних і юридичних цілей
Платіжні записи можуть зберігатися відповідно до вимог законодавства та фінансових правил

Особливі випадки

Облікові записи власників клубів: облікові записи власників клубів не можна видалити за допомогою стандартного процесу видалення. Якщо ви є власником клубу і бажаєте видалити свій обліковий запис, зв’яжіться з нами безпосередньо за адресою [email protected]. Власники клубів повинні використовувати облікові записи власників клубів для організації турнірів і матчів у своїх клубах; стандартні облікові записи для цієї мети не допускаються.

7. Вимірювання та аналітика реклами

Ми використовуємо сторонні послуги вимірювання реклами, щоб зрозуміти, як користувачі дізнаються про нашу програму, і оцінити успіх наших рекламних кампаній.

Важливо: ми використовуємо ці дані для аналізу ефективності нашої реклами, а НЕ для того, щоб показувати вам персоналізовану рекламу в нашому додатку.

На iOS

Ми можемо запросити дозвіл на доступ до рекламного ідентифікатора (IDFA) вашого пристрою. Це необов’язково, і ви можете будь-коли змінити свої налаштування в Налаштуваннях > Конфіденційність і безпека > Відстеження.

На Android

Ми можемо збирати рекламний ідентифікатор вашого пристрою для аналогічних цілей. Ви можете відмовитися від налаштування > Google > Оголошення > Відмовитися від персоналізації реклами.

Ці дані допомагають нам: зрозуміти, які рекламні канали є найефективнішими, визначити, чи призводять наші рекламні оголошення до встановлення програм, і оптимізувати наші маркетингові витрати. Ця інформація надається нашим рекламним партнерам виключно для цілей атрибуції та вимірювання.

8. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або вам потрібна допомога з видаленням облікового запису, будь ласка, зв’яжіться з нами через додаток або за контактною інформацією, наведеною в наших Умовах використання. Із запитами щодо конфіденційності ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected].

9. Обробка даних клубів і партнерів

Якщо клуб або комерційний партнер використовує Matchabit, застосовуються такі додаткові умови конфіденційності:

Ролі та відповідальність: Залежно від функції та процесу Matchabit і клуб можуть діяти як незалежні контролери, або одна сторона може виступати обробником/постачальником послуг для іншої, як визначено у відповідній партнерській угоді.
Дані, що передаються клубам: Ми можемо передавати дані бронювань, обмежені контактні дані користувачів, записи участі, метадані статусу платежів і операційні ідентифікатори, необхідні для виконання бронювання та підтримки клієнтів.
Дозволена обробка клубами: Клуби можуть використовувати персональні дані, отримані через Matchabit, лише для операцій бронювання, доступу до майданчиків, підтримки клієнтів, запобігання шахрайству, бухгалтерських/податкових зобов'язань і дотримання законодавства.
Заборона несанкціонованого маркетингу: Клуби не можуть використовувати дані користувачів Matchabit для не пов'язаного або незалежного маркетингу, якщо немає належної правової підстави та, за потреби, отримано згоду користувача.
Зберігання та видалення: Клуби повинні зберігати персональні дані лише стільки, скільки потрібно для заявлених цілей або виконання правових зобов'язань, після чого безпечно видаляти або знеособлювати їх.
Субобробники та транскордонні передачі: Matchabit і клуби можуть використовувати надійних постачальників послуг. Якщо дані передаються за кордон, застосовуються належні правові запобіжники відповідно до чинного законодавства.
Безпека та обробка інцидентів: Клуби повинні впроваджувати розумні технічні й організаційні заходи безпеки та без невиправданих затримок повідомляти Matchabit про будь-який інцидент, що впливає на дані користувачів Matchabit.
Запити суб'єктів даних: Якщо клуб отримує запит щодо конфіденційності, пов'язаний із даними, отриманими через Matchabit, клуб повинен опрацьовувати його відповідно до чинного законодавства та розподілу ролей, а також співпрацювати з Matchabit, коли потрібна координація.
DPA та додаткові умови: Якщо цього вимагає закон, можуть застосовуватися додаткові умови обробки даних, включно з умовами DPA, через окрему угоду з клубом/партнером.