Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам, зокрема ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, деталі профілю (такі як аватар, рівень кваліфікації та спортивні вподобання), бронювання/матч/турнірну активність та повідомлення, які ви надсилаєте через додаток. Прямі повідомлення зберігаються на наших серверах і не мають наскрізного шифрування. Ми також збираємо інформацію, пов’язану з оплатою, як-от статус трансакції та ідентифікатори (деталі платежу обробляє наш платіжний проц��сор), дані про місцезнаходження, коли ви вмикаєте служби визначення місцезнаходження, а також дані про пристрій або використання, як-от IP-адреса, ідентифікатори пристрою, версія програми та аналітика чи журнали збоїв. Записи Push-сповіщень і повідомлення чату зберігаються до 90 днів, а потім видаляються, якщо з юридичних міркувань або з міркувань безпеки не потрібен довший період.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб працювати та вдосконалювати наші послуги, обробляти бронювання, матчі, турніри та платежі, персоналізувати рекомендації, надсилати сповіщення та оновлення послуг, надавати підтримку клієнтам і захищати наших користувачів і платформу. Ми можемо використовувати дані повідомлень для розслідування звітів, забезпечення виконання наших Умов і виконання юридичних зобов’язань.

3. Обмін інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися інформацією з клубами та іншими учасниками, щоб полегшити бронювання, матчі та турніри, а також з постачальниками послуг, які допомагають нам запускати програму (таких як обробка платежів, керування підписками, сповіщення/доставка електронної пошти, аналітика, хостинг/зберігання та служби визначення місцезнаходження). Ми також можемо ділитися інформацією, якщо цього вимагає закон або для захисту наших прав.

4. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації, але жоден метод передачі чи зберігання не є на 100% безпечним.

5. Ваші права

Ви можете отримати доступ до своєї особистої інформації та оновити її через додаток. Ви можете подати запит на виправлення або видалення своїх персональних даних, зв’язавшись з нами. Відповідно до законодавства вашої країни або регіону можуть застосовуватися додаткові права.

6. Видалення облікового запису

7. Вимірювання та аналітика реклами

8. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або вам потрібна допомога з видаленням облікового запису, будь ласка, зв’яжіться з нами через додаток або за контактною інформацією, наведеною в наших Умовах використання. Із запитами щодо конфіденційності ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected].

9. Club and Partner Data Processing

If a club or commercial partner uses Matchabit, the following additional privacy terms apply:

• Roles and Responsibility: Depending on the feature and workflow, Matchabit and the club may each act as an independent controller, or one party may act as processor/service provider for the other, as defined in the applicable partner agreement.
• Data Shared with Clubs: We may share booking details, limited user contact details, participation records, payment status metadata, and operational identifiers required for reservation fulfillment and customer support.
• Permitted Processing by Clubs: Clubs may use personal data received through Matchabit only for booking operations, venue access, customer support, fraud prevention, accounting/tax obligations, and legal compliance.
• No Unauthorized Marketing Use: Clubs may not use Matchabit user data for unrelated or independent marketing unless a valid legal basis exists and any required user consent has been obtained.
• Retention and Deletion: Clubs must retain personal data only for as long as needed for the stated purposes or legal obligations, then securely delete or anonymize it.
• Subprocessors and Cross-Border Transfers: Matchabit and clubs may use trusted service providers. Where data is transferred across borders, appropriate legal safeguards are applied as required by applicable law.
• Security and Incident Handling: Clubs must implement reasonable technical and organizational security measures and notify Matchabit without undue delay of any incident affecting Matchabit user data.
• Data Subject Requests: If a club receives a privacy request related to data sourced via Matchabit, the club must handle it under applicable law and role allocation, and cooperate with Matchabit when coordination is required.
• DPA and Supplementary Terms: Where required by law, additional data processing terms, including DPA terms, may apply through a separate club/partner agreement.