Політика бронювання
Оновлено 2026-06-23
Ця статична політика пояснює правила Matchabit щодо резервування, реєстрації, скасувань, відшкодувань, пакетів, оренд і платежів для матчів, турнірів і тренувань. Екрани огляду платежу конкретної активності показують застосовну політику продавця, клубу або організації, вибраний спосіб оплати та будь-який налаштований строк скасування або виходу. Якщо клуб, організація, тренер, організатор турніру або оператор майданчика повідомляє через застосунок суворіші умови скасування, ці правила оператора застосовуються першими.
Сфера дії та пріоритет правил оператора
- Matchabit — це платформа для створення, приєднання, бронювання та оплати матчів, турнірів, тренувальних сесій, пакетів, оренд і пов’язаних послуг.
- Правила, показані в огляді платежу активності, базуються на вибраній активності, продавці або операторі, способі оплати, часі початку, стані пакетів і оренд, а також конфігурації клубу або організації, доступній Matchabit, включно з будь-яким налаштованим строком політики, показаним перед підтвердженням.
- Якщо оператор визначає і повідомляє через застосунок суворіші правила скасування, відшкодування, no-show, доступу до майданчика або участі, ці правила застосовуються першими.
- Місцеве законодавство, правила платіжного провайдера, строки банківської обробки та ручна фінансова перевірка можуть вплинути на остаточний результат.
Правила бронювання та оплати матчів
- Матчі з авто-бронюванням не є резервуванням корту, доки не приєднається достатньо гравців. Коли матч заповнюється, Matchabit намагається зарезервувати корт і готує необхідні онлайн-платежі до підтвердження матчу.
- Pay Now checkout для авто-бронювання не відкривається в останню годину перед початком матчу. Якщо корт неможливо зарезервувати або необхідні платежі не завершені до закриття платіжного вікна, матч може бути скасований автоматично.
- Зміна матчу між public і private змінює строк реєстрації. Public матчі закриваються за одну годину до початку; private матчі закриваються за одну хвилину до початку. Matchabit перераховує строк і блокує зміни, які зробили б реєстрацію вже закритою.
- Для матчів Pay Now онлайн-оплата доступна лише коли платіжне налаштування продавця активне. Для матчів Pay at Venue оплата збирається клубом або організатором на майданчику і не відшкодовується онлайн через Matchabit.
- Якщо матч Pay at Venue не заповнений до строку клубної політики, показаного в застосунку, творець бронювання може відповідати за неоплачену частку корту. Ця відповідальність не включає оренди, вибрані учасниками.
- Якщо ви додаєте друга, ви відповідаєте за оплату цього друга. Прийнятні відшкодування за add-friend платежі повертаються платнику. Підтвердження add-friend не дозволяє редагувати оренди.
Правила скасування та повернення для матчів
- Якщо ви скасовуєте протягом однієї години після успішного платежу Pay Now і до закриття дозволеного вікна дії, показаного в застосунку, ваша грошова частка корту, вибрані оренди та сервісний збір цього checkout підлягають відшкодуванню.
- Після першої години оплати, але до строку клубної політики, показаного в застосунку, ваша грошова частка корту та вибрані оренди підлягають відшкодуванню. Сервісний збір утримується.
- Якщо ви приєднуєтеся після строку клубної політики, показаного в застосунку, ви повинні прийняти умови late-join. Ви можете самостійно скасувати лише протягом 15-хвилинного пільгового періоду late-join, обмеженого початком матчу.
- Після пільгового періоду late-join онлайн-самоскасування блокується, і потрібно зв’язатися з клубом або організатором.
- Коли матч скасовано, прийнятні пакети й оренди відновлюються, учасників повідомляють, а завершені онлайн-платежі надсилаються на відшкодування або ручну перевірку.
Правила реєстрації, виходу та повернення для турнірів
- Платний турнір використовує налаштований спосіб оплати реєстрації. Змішана реєстрація Pay Now і Pay at Venue в одному турнірному потоці не дозволена.
- Вихід із клубного турніру відповідає налаштованій політиці скасування або no-show клубу та будь-якому строку клубної політики, показаному в застосунку. Турніри організації використовують політику виходу організації та будь-який строк самостійного виходу організації, показаний у застосунку. Запасні учасники звільняються від строку самостійного виходу організації, коли застосунок це вказує.
- Для онлайн-платежів турніру, зроблених до строку виходу, показаного в застосунку, повне відшкодування доступне протягом однієї години після оплати та до початку турніру.
- Для онлайн-платежів турніру, зроблених у строк виходу, показаний у застосунку, або після нього, повне відшкодування доступне протягом 15 хвилин після оплати, але не пізніше початку турніру.
- Після пільгового періоду повного відшкодування, але до початку турніру, вихід з причини учасника може повернути суму реєстрації за мінусом записаної транзакційної вартості.
- Після початку турніру онлайн-відшкодування не автоматичні й потребують ручної перевірки. Якщо менеджер видаляє учасника, який оплатив онлайн, після строку політики, показаного в застосунку, продавцю може знадобитися прийняти відповідальність за транзакційні збори перед постановкою повного відшкодування клієнту в чергу.
Правила реєстрації, виходу та повернення для тренувань
- Тренувальна сесія використовує налаштований спосіб оплати реєстрації. Pay Now списує ціну тренування плюс сервісний збір, якщо Premium його не скасовує; Pay at Venue збирається клубом, організацією або тренером.
- Ви можете скасувати до початку сесії лише поки політика скасування заняття, показана в застосунку, це дозволяє. Після строку політики, показаного в застосунку, онлайн-самоскасування для учасника, який оплатив онлайн, блокується, і потрібно зв’язатися з клубом, організацією або тренером.
- Тренер, власник або менеджер може скасувати сесію або видалити учасника лише до початку. Якщо учасник оплатив онлайн і строк політики, показаний у застосунку, минув, перед обробкою відшкодування може знадобитися прийняти відповідальність продавця за збори.
- Оренди coaching прив’язані до кожного учасника. Коли учасник виходить або видаляється, видаляються лише оренди цього учасника і суми перераховуються.
Платежі, пакети, оренди, сервісні збори та ручна перевірка
- Остаточна сума, показана перед підтвердженням, розраховується Matchabit з ціни активності, використання пакета, вибору оренд, сервісного збору, Premium-звільнення від збору, конфігурації продавця та будь-якого налаштованого строку політики клубу або організації, доступного на цей момент.
- Пакети зменшують прийнятну ціну активності лише коли вибраний потік підтримує використання пакетів. Пакети не покривають оренди або сервісні збори.
- Оренди належать учаснику, який їх вибрав, і видаляються, відновлюються або відшкодовуються лише коли політика цього учасника це дозволяє.
- Premium може скасовувати сервісні збори. Пакети не покривають сервісні збори.
- Якщо дані провайдера, статус payout, статус settlement, історія відшкодувань або обробка банком/провайдером перешкоджають автоматичному відшкодуванню, платіж надсилається на ручну перевірку.